Uvjeti korištenja

1. O nama i ovim uvjetima

Uslugom UrGymCoach upravlja: [Naziv tvrtke ili obrta], [adresa sjedišta], OIB: [OIB], [upisano u sudski / obrtni registar pod brojem …]. E-mail: hello@urgymcoach.com.

Ovi uvjeti uređuju korištenje web stranice urgymcoach.com, nadzorne ploče za trenere, stranice za prijavu i plaćanje te aplikacije UrGymCoach (zajedno: „Usluga”). Registracijom i korištenjem Usluge prihvaćaš ove uvjete. Sastavni dio uvjeta su Pravila privatnosti, a za trenere i Ugovor o obradi podataka.

2. Pojmovi

• Trener — fizička ili pravna osoba koja koristi UrGymCoach za pružanje coachinga u okviru svoje djelatnosti.
• Klijent — osoba koja koristi aplikaciju kao trenerov klijent.
• Coaching — treninzi, planovi prehrane, praćenje, savjeti i ostale usluge koje trener pruža klijentu.
• Aktivni klijent — svaki klijentski račun povezan s trenerom koji u kalendarskom mjesecu ima pristup aplikaciji, bez obzira na to plaća li klijent treneru i koliko.

3. Uloga UrGymCoacha

UrGymCoach pruža softver. Coaching pruža isključivo trener i za njega je odgovoran: za sadržaj programa i planova prehrane, savjete, svoje kvalifikacije, cijene, račune i poreze. UrGymCoach nije strana ugovora o coachingu između trenera i klijenta, ne provjerava kvalifikacije trenera i ne jamči rezultate.

4. Zdravlje i sigurnost

• Sadržaj u aplikaciji nije medicinski savjet i ne zamjenjuje liječnika, nutricionista ili fizioterapeuta.
• Prije početka programa posavjetuj se s liječnikom, osobito ako imaš zdravstvenih tegoba, ozljedu, ako si trudna ili imaš (ili si imao/la) poremećaj prehrane.
• Ako tijekom vježbanja osjetiš bol, vrtoglavicu ili otežano disanje, odmah prestani. U hitnom slučaju nazovi 112.
• Vježbaš i mijenjaš prehranu na vlastitu odgovornost.
• Animacije vježbi su ilustracije, a nutritivne vrijednosti iz baza namirnica (npr. Open Food Facts, USDA) mogu biti netočne.

5. Tko može koristiti Uslugu

• Klijenti moraju imati najmanje 16 godina, ili nižu dob za pristanak na usluge informacijskog društva koja vrijedi u njihovoj državi. Mlađi se mogu registrirati samo uz suglasnost roditelja ili skrbnika. Usluga nije namijenjena djeci mlađoj od 13 godina.
• Treneri moraju biti punoljetni i koristiti Uslugu u okviru svoje djelatnosti; prema UrGymCoachu nisu potrošači.
• Podaci pri registraciji moraju biti točni. Jedan račun pripada jednoj osobi; čuvaj pristup svom e-mailu i lozinci i odmah nam javi ako netko neovlašteno koristi tvoj račun.

6. Pretplata klijenta i plaćanje

• Usluge i cijene coachinga određuje trener i prikazane su prije plaćanja.
• Plaćanje obrađuje Stripe, a uplata ide na trenerov Stripe račun povezan s UrGymCoachom. Prodavatelj coachinga je trener, koji izdaje račun ako je na to obvezan.
• Pretplata je mjesečna i automatski se obnavlja dok je ne otkažeš.
• Otkazivanje: pretplatu možeš otkazati u bilo kojem trenutku porukom treneru ili na hello@urgymcoach.com; vrijedi do kraja plaćenog mjeseca, nakon čega se pristup zaključava. Brisanjem računa u aplikaciji pretplata se otkazuje odmah.
• Već plaćeni mjesec se ne vraća, osim u slučaju odustanka opisanog niže ili kad to propisuje zakon.
• Pravo na odustanak (potrošači): od ugovora možeš odustati u roku od 14 dana od prve uplate, bez navođenja razloga. Plaćanjem tražiš da coaching počne odmah; ako odustaneš u tom roku, plaćaš samo razmjerni dio za razdoblje do odustanka, a ostatak ti se vraća u roku od 14 dana. Za odustanak pošalji jasnu izjavu treneru ili nama (možeš koristiti obrazac na dnu stranice).
• Ako uplata ne uspije, pristup aplikaciji može se zaključati dok se ne podmiri.
• Trener može promijeniti cijenu za iduća razdoblja uz prethodnu obavijest; ako se ne slažeš, pretplatu možeš otkazati prije nego što nova cijena počne vrijediti.
• Prigovore na coaching šalji treneru, a prigovore na aplikaciju nama.

7. Naknada za trenere

• Trener plaća UrGymCoachu 1 € mjesečno po aktivnom klijentu, uvećano za PDV ako se obračunava.
• Naknada se plaća i za klijente kojima trener daje pristup besplatno ili uz popust.
• Naknada se obračunava mjesečno za protekli mjesec i naplaćuje na način prikazan na nadzornoj ploči (karticom ili od uplata klijenata preko Stripea). Naknade Stripea za obradu plaćanja klijenata snosi trener.
• Ako naknada nije plaćena ni 14 dana nakon podsjetnika, pristup trenera i njegovih klijenata može se ograničiti dok se ne podmiri.
• O promjeni naknade obavještavamo trenere e-mailom najmanje 30 dana unaprijed; trener može prestati koristiti Uslugu prije nego što promjena počne vrijediti.

8. Obveze trenera

• Imati kvalifikacije i dozvole potrebne za coaching u svojoj državi i klijentima davati točne informacije o sebi i uslugama.
• Poštovati propise o zaštiti potrošača (predugovorne informacije, pravo na odustanak, računi) i porezne propise za svoje usluge.
• Kao voditelj obrade podataka svojih klijenata: imati pravnu osnovu za obradu, informirati klijente, odgovarati na njihove zahtjeve i ne tražiti više podataka nego što je za coaching potrebno.
• Objavljivati samo sadržaj (tekstove, slike, videozapise) koji je trenerov ili ga smije koristiti, i ne slati neželjene poruke.
• Prije prestanka korištenja Usluge na vrijeme obavijestiti klijente i otkazati njihove pretplate.
• Trener odgovara za zahtjeve trećih osoba koji proizlaze iz njegovog coachinga ili kršenja ovih uvjeta i UrGymCoachu nadoknađuje štetu koja iz toga nastane.

9. Pravila ponašanja

Nije dopušteno:

• objavljivati nezakonit, uvredljiv ili uznemirujući sadržaj, ili tuđe osobne podatke bez dopuštenja;
• zaobilaziti plaćanje ili zaključavanje aplikacije, dijeliti račun s drugima ili se lažno predstavljati;
• ometati rad Usluge, unositi zlonamjerni kod, automatski prikupljati sadržaj ili raditi obrnuti inženjering softvera, osim kad to zakon izričito dopušta.

10. Sadržaj i intelektualno vlasništvo

• Sadržaj koji uneseš ostaje tvoj. Daješ nam neisključivo i besplatno pravo da ga pohranjujemo, obrađujemo i prikazujemo onima kojima je namijenjen, isključivo radi pružanja Usluge.
• Trener klijentu daje pravo korištenja svojih programa i planova za osobne potrebe tijekom suradnje.
• Softver, dizajn, naziv i znak UrGymCoach pripadaju nama. Dobivaš ograničeno, neisključivo i neprenosivo pravo korištenja Usluge u skladu s ovim uvjetima.
• Baze vježbi i namirnica sadrže i sadržaj trećih strana (npr. Open Food Facts pod licencom ODbL i USDA) koji se nudi takav kakav jest.
• Ako smatraš da neki sadržaj krši tvoja prava, javi nam na hello@urgymcoach.com i uklonit ćemo ga ako je prijava opravdana.

11. Dostupnost i izmjene Usluge

Trudimo se da Usluga radi stalno i pouzdano, ali ne jamčimo neprekidan rad bez pogrešaka; ponekad je potrebno održavanje. Funkcije možemo mijenjati i poboljšavati. O bitnom smanjenju funkcija plaćene usluge obavijestit ćemo unaprijed. Za ispravan rad drži aplikaciju ažuriranom.

12. Prestanak korištenja i brisanje računa

• Klijent može obrisati račun u aplikaciji (Postavke → Obriši račun); pretplata se tada otkazuje, a podaci se brišu kako je opisano u Pravilima privatnosti.
• Trener može zatvoriti račun porukom na hello@urgymcoach.com. Kad trener prestane koristiti UrGymCoach, njegovi klijenti gube pristup njegovim uslugama.
• Račun možemo suspendirati ili zatvoriti zbog ozbiljnog ili ponovljenog kršenja ovih uvjeta, neplaćanja ili zahtjeva nadležnog tijela, o čemu ćemo te obavijestiti kad je to moguće.
• Ako Uslugu u potpunosti ukidamo, obavijestit ćemo korisnike najmanje 30 dana unaprijed i omogućiti izvoz podataka.

13. Odgovornost

• Usluga se pruža takva kakva jest, u mjeri u kojoj to zakon dopušta.
• Ne odgovaramo za coaching i savjete trenera, za ozljede ili zdravstvene posljedice vježbanja i prehrane, ni za sadržaj koji objavljuju korisnici.
• Prema trenerima ne odgovaramo za neizravnu štetu i izgubljenu dobit, a ukupna odgovornost ograničena je na iznos naknada koje je trener platio u 12 mjeseci prije štetnog događaja.
• Ništa u ovim uvjetima ne ograničava odgovornost za štetu prouzročenu namjerno ili krajnjom nepažnjom, za smrt ili tjelesnu ozljedu prouzročenu našom krivnjom, ni prava potrošača koja se prema zakonu ne mogu isključiti.

14. Ugovor o obradi podataka (za trenere)

Ovaj odjeljak je ugovor o obradi osobnih podataka iz čl. 28. GDPR-a između trenera (voditelj obrade) i UrGymCoacha (izvršitelj obrade).

• Predmet i trajanje: obrada osobnih podataka klijenata radi pružanja Usluge, dok trener koristi Uslugu.
• Vrste podataka i ispitanika: klijenti trenera; podaci navedeni u Pravilima privatnosti (račun, trening, prehrana, mjerenja, check-inovi, fotografije, poruke), uključujući podatke o zdravlju.
• Upute: UrGymCoach podatke obrađuje samo po dokumentiranim uputama trenera — ovim uvjetima i postavkama na nadzornoj ploči — osim kad mu zakon nalaže drukčije, o čemu će obavijestiti trenera ako smije.
• Povjerljivost i sigurnost: osobe s pristupom obvezale su se na povjerljivost; primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere opisane u Pravilima privatnosti.
• Podizvršitelji: trener daje opće ovlaštenje za podizvršitelje navedene u Pravilima privatnosti. O novim podizvršiteljima obavještavamo unaprijed, a trener može uložiti prigovor ili prestati koristiti Uslugu.
• Pomoć: pomažemo treneru odgovoriti na zahtjeve klijenata i ispuniti obveze iz čl. 32. do 36. GDPR-a.
• Povrede: o povredi osobnih podataka obavještavamo trenera bez nepotrebnog odgađanja, u pravilu u roku od 48 sati od saznanja.
• Kraj obrade: nakon zatvaranja trenerovog računa podatke klijenata brišemo u roku od 30 dana, osim ako ih zakon nalaže čuvati.
• Provjere: treneru dajemo informacije potrebne za dokaz usklađenosti i omogućujemo provjere uz razumnu prethodnu najavu.
• Obveze trenera: trener jamči da ima pravnu osnovu za obradu i da su njegove upute u skladu s GDPR-om.

15. Izmjene uvjeta

O bitnim izmjenama uvjeta obavijestit ćemo te najmanje 30 dana unaprijed e-mailom ili u aplikaciji. Ako se ne slažeš, možeš prestati koristiti Uslugu i otkazati pretplatu prije nego što izmjene počnu vrijediti; nastavkom korištenja prihvaćaš izmijenjene uvjete.

16. Mjerodavno pravo i sporovi

• Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.
• Ako si potrošač s uobičajenim boravištem u drugoj državi, zadržavaš zaštitu prisilnih propisa te države i spor možeš pokrenuti i pred sudom u svojoj državi.
• Za sporove s trenerima nadležan je stvarno nadležni sud u [mjesto sjedišta].
• Potrošači se mogu obratiti i tijelima za alternativno rješavanje potrošačkih sporova. [navesti pristaje li UrGymCoach na takvo rješavanje sporova i pred kojim tijelom].
• Ako se neka odredba pokaže nevaljanom, ostale odredbe i dalje vrijede.

17. Kontakt

[Naziv tvrtke ili obrta], [adresa sjedišta], OIB: [OIB], [upisano u sudski / obrtni registar pod brojem …]. E-mail: hello@urgymcoach.com.

18. Obrazac za odustanak od ugovora

Ispuni i pošalji ovaj obrazac samo ako želiš odustati od ugovora (treneru ili na hello@urgymcoach.com):

Prima: [ime trenera] / [naziv i adresa UrGymCoacha], hello@urgymcoach.com

Ovim izjavljujem da odustajem od ugovora o pružanju usluge: [naziv usluge / paketa]

Datum sklapanja ugovora (prve uplate): [datum]

Ime i prezime: [ime i prezime]

E-mail računa: [e-mail]

Datum: [datum]